FAQ
Możesz zwrócić lub wymienić produkty w ciągu 14 dni z dowolnego powodu. Oferujemy roczną gwarancję, a za naprawy w ciągu dwóch lat obowiązuje opłata w wysokości 10% oryginalnej ceny zakupu. Za naprawy w ciągu trzech lat, opłata wynosi 20% oryginalnej ceny zakupu.
Koszty przesyłki zwrotnej są regulowane w następujący sposób: jeśli zwrot dotyczy naszego błędu (np. wysłanie niewłaściwego przedmiotu) lub jeśli paczka została uszkodzona w trakcie transportu, pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej. Jeśli zwrot jest spowodowany zmianą stylu lub rozmiaru, lub jeśli produkt został uszkodzony przez klienta, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
https://www.biżuteria.net/pakiet-pandora-pg_002.html
Proszę sprawdzić następujące informacje podczas składania zamówienia:
Imię i nazwisko wpisane tak, jak na karcie.
Adres rozliczeniowy musi odpowiadać karcie używanej do płatności.
Karta kredytowa/debetowa jest ważna, nie jest przeterminowana.
Karta kredytowa może mieć limit, który może wpłynąć na Twoją transakcję.
Bank wymaga weryfikacji 3DS dla Twojej płatności.
Niewystarczające środki.
Numer kontaktowy usługodawcy: Poczta Polska (+48) 438 420 600
Strona usługodawcy: https://www.pocztex.pl/sledzenie-przesylek/
Aby wyczyścić biżuterię PANDORA, wlej niewielką ilość łagodnego mydła do letniej wody i użyj małej, miękkiej szczoteczki do zębów, aby wyczyścić biżuterię. Miękkie szczoteczki są idealne do czyszczenia biżuterii z misternymi detalami, które mogą być trudne do wyczyszczenia. Jeśli brud jest trudny do usunięcia, namocz biżuterię w czystej wodzie przez 10 minut, a następnie wyczyść i spłucz ponownie. Pamiętaj jednak, że ta metoda czyszczenia nie powinna być używana do czyszczenia biżuterii z hodowlanymi perłami słodkowodnymi i masą perłową.
Aby uzyskać bardziej błyszcząca powierzchnię, ściereczka PANDORA Polish Cloth jest doskonałym narzędziem do czyszczenia i przywracania blasku Twojej biżuterii ze srebra i złota, jeśli elementy stały się matowe. Pamiętaj, że ściereczka nie usunie zarysowań. Zachęcamy również do odwiedzenia naszych lokalizacji PANDORA, aby skorzystać z BEZPŁATNEGO czyszczenia w sklepie.
Zestaw do pielęgnacji biżuterii został opracowany specjalnie dla biżuterii PANDORA i pomoże zachować piękno Twojej cennej kolekcji. Zestaw ten zawiera otwieracz do zapięć, szczoteczkę do czyszczenia, dwie ściereczki polerskie, dwie torebki oraz przewodnik pielęgnacji.
Jeśli wybrałeś biżuterię oksydowaną, pamiętaj, że oksydacja z czasem blednie. Jest to normalne zużycie i nie jest usterką. Jak szybko to nastąpi, zależy od tego, jak biżuteria jest traktowana. Czynniki przyspieszające blaknięcie oksydacji to: pot, chlor, perfumy, środki czyszczące i środek do czyszczenia srebra.
Wyroby srebrne zyskują szczegóły dzięki oksydacji. Narażenie na mocne chemikalia może zmienić wygląd Twojego produktu PANDORA. Do tych chemikaliów należą, ale nie ograniczają się do, płynów do polerowania srebra, basenów, wanien z hydromasażem i spa. Oksydowane srebro i perły są łatwe do uszkodzenia.
PANDORA Rose™ i PANDORA Shine™ wymagają szczególnej pielęgnacji, dlatego prosimy o przestrzeganie naszych zaleceń, aby Twoja biżuteria pozostała piękna i była trwałą pamiątką. Należy unikać szorstkich lub twardych powierzchni, ponieważ może to zwiększyć zużycie produktów PANDORA Rose™ i PANDORA Shine™. Utrzymuj piękny blask i unikalne wykończenie, polerując produkty PANDORA Rose™ i PANDORA Shine™ miękką ściereczką. Namocz miękką ściereczkę w letniej wodzie, dodając niewielką ilość łagodnego mydła, i delikatnie przetrzyj biżuterię. Spłucz czystą wodą i osusz miękką ściereczką. Jeśli biżuteria jest szczególnie brudna, namocz ją przez 5-10 minut. Należy unikać używania płynów do polerowania srebra, kąpieli srebrnych, czyszczenia ultradźwiękowego i tumblerów. Ściereczki polerskie PANDORA z substancją czyszczącą nie są zalecane do biżuterii PANDORA Rose™ ani PANDORA Shine™. Nie narażaj biżuterii na mocne chemikalia, perfumy, balsamy i zdejmuj biżuterię przed kąpielą lub pływaniem.
Proszę pamiętać, że ciepły różowy kolor PANDORA Rose™ może z wiekiem intensyfikować się z powodu matowienia, co dodaje biżuterii pięknego, vintage'owego uroku. Normalne jest, że wykończenie z czasem się ściera. Gwarancja PANDORA nie obejmuje tego rodzaju zużycia.
Przy odpowiedniej pielęgnacji i konserwacji, powłoka PANDORA Shine™ będzie trwała przez długi czas. Jednak niemożliwe jest podanie dokładnego czasu, ponieważ zależy to od tego, jak biżuteria jest noszona i jak o nią dbasz.
Biżuterię należy przechowywać z dala od naturalnego światła słonecznego i ciepła, w ochronnym (wyścielonym) pudełku na biżuterię lub w torbie odpornej na matowienie. Można ją również przechowywać w plastikowej torbie typu zip lock wykonanej z Mylaru lub polietylenu. Nigdy nie używaj plastikowych toreb poliwęglanowych, takich jak worki na śmieci, ponieważ zawierają one związki siarki, ani pojemników gumowych, które przyspieszają matowienie srebra i mogą je zczernieć. Nie przechowuj biżuterii w łazience.
Proszę pamiętać, że nasze białe pudełka na prezenty PANDORA nie są przeznaczone do długoterminowego przechowywania, ponieważ nie są hermetyczne i matowienie wystąpi z czasem.