Wysyłka& Dostawa

W przypadku zamówień krajowych oferujemy następujące metody wysyłki:

Sposób wysyłki	Szacowany czas dostawy	Koszt
Wysyłka standardowa	7–15 dni roboczych	Obliczany przy kasie
Wysyłka ekspresowa	5–7 dni roboczych	Koszt obliczany przy kasie

Zamówienia są realizowane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych. Zamówienia złożone po codziennym terminie lub w weekendy będą realizowane następnego dnia roboczego.

Bezpłatna wysyłka: Bezpłatna standardowa wysyłka jest dostępna dla kwalifikujących się zamówień. Sprawdź nasze aktualne promocje, aby poznać minimalną wartość zamówienia.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego centrum logistycznego, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający:

• Numer śledzenia
• nazwę przewoźnika
• bezpośredni link do strony śledzenia przesyłki przewoźnika

Możesz również sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie, logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji Historia zamówień. Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość, skorzystaj z linku do śledzenia przesyłki podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Uwaga: informacje o śledzeniu przesyłki mogą stać się aktywne dopiero po upływie 24 godzin od otrzymania powiadomienia.

Wysyłamy do wybranych miejsc na świecie. Zamówienia międzynarodowe podlegają następującym zasadom:

• Czas dostawy: zazwyczaj 7–21 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego i procedur celnych.
• Cła i opłaty: Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom importowym, podatkom i opłatom celnym nakładanym przez kraj docelowy. Opłaty te ponosi odbiorca i nie są one wliczone w nasze koszty wysyłki.
• Śledzenie przesyłki: Przesyłki międzynarodowe obejmują pełne śledzenie. Aktualizacje dotyczące śledzenia mogą być rzadsze po opuszczeniu przez paczkę kraju pochodzenia.

Aby zapoznać się z listą krajów, do których obecnie realizujemy wysyłki, prosimy sprawdzić opcje miejsc dostawy dostępne przy finalizacji zamówienia.

W sezonach szczytowych (w tym w Walentynki, Dzień Matki, Czarny piątek i okres świąt grudniowych) przewoźnicy mogą doświadczać opóźnień. Zalecamy:

• Składanie zamówień jak najwcześniej, aby zapewnić terminową dostawę
• Wybór opcji wysyłki ekspresowej lub z dostawą następnego dnia w przypadku prezentów, które muszą dotrzeć na czas
• Sprawdzenie na naszej stronie internetowej opublikowanych terminów składania ostatnich zamówień przed ważnymi świętami

Wszystkie zamówienia są starannie pakowane i w pełni ubezpieczone podczas transportu. Jeśli Twoja paczka wydaje się zagubiona lub dotarła uszkodzona:

1. Sprawdź informacje o śledzeniu przesyłki, aby potwierdzić aktualny status dostawy.
2. W przypadku paczek oznaczonych jako „Dostarczone”, ale nieodebranych, zapytaj sąsiadów, recepcję w Twoim budynku lub innych domowników.
3. Jeśli paczka nadal nie dotarła po 48 godzinach lub jeśli dotarła uszkodzona, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia i wszelkie dostępne zdjęcia uszkodzeń.

Wspólnie z przewoźnikiem zbadamy sprawę i jak najszybciej zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.