W czym możemy pomóc?

Oferujemy wysyłkę standardową (5–7 dni roboczych), ekspresową (2–3 dni robocze) oraz dostawę następnego dnia (przy zamówieniach złożonych przed godz. 14:00). Bezpłatna wysyłka standardowa przy zamówieniach powyżej 49 euro. Wszystkie zamówienia obejmują śledzenie przesyłki i ubezpieczenie.

Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem że są w oryginalnym stanie, nie były noszone, a opakowanie pozostaje nienaruszone. Produkty spersonalizowane i z grawerunkiem nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe. Zwrot kosztów następuje w ciągu 5–7 dni roboczych od otrzymania przez nas zwrotu.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer przesyłki i link. Możesz również śledzić swoje zamówienie, logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji „Historia zamówień”. Aktualizacje dotyczące śledzenia przesyłki mogą pojawić się w ciągu 24–48 godzin.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po rozmiarach, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące pomiaru. W przypadku pierścionków owiń kawałek sznurka wokół palca i zmierz jego długość w milimetrach. W przypadku bransoletek zmierz obwód nadgarstka i dodaj 1–2 cm, aby zapewnić sobie wygodę.

Zamówienia można modyfikować lub anulować w ciągu godziny od ich złożenia. Po upływie tego czasu zamówienia trafiają do realizacji i nie można ich już zmieniać. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności! Prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy wraz ze zdjęciami produktu i opakowania. Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot kosztów bez dodatkowych opłat, w tym kosztów wysyłki zwrotnej.