DARMOWA DOSTAWA DLA ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ 360 zł
« Powrót do Centrum pomocy

Składanie zamówienia

Jak złożyć zamówienie?

Zakupy w naszym sklepie są proste i bezpieczne. Aby złożyć zamówienie, wykonaj następujące kroki:

  1. Przeglądaj i wybieraj — zapoznaj się z naszymi kolekcjami i kliknij dowolny produkt, aby wyświetlić szczegóły, dostępne rozmiary i materiały.
  2. Dodaj do koszyka — Wybierz preferowany rozmiar i ilość, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka”. Możesz kontynuować zakupy lub przejść do kasy.
  3. Sprawdź zawartość koszyka — kliknij ikonę koszyka, aby sprawdzić wybrane produkty. Tutaj możesz zmienić ilość lub usunąć produkty.
  4. Realizacja zamówienia — Wprowadź adres wysyłki, wybierz metodę dostawy i preferowaną opcję płatności.
  5. Potwierdzenie — Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer zamówienia i przewidywaną datę dostawy.

Możesz złożyć zamówienie jako gość lub założyć konto, aby w przyszłości szybciej realizować zamówienia.

Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?

Szybko rozpoczynamy realizację zamówień, aby zapewnić szybką dostawę. Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta.

  • Przed realizacją: Możemy zaktualizować adres wysyłki, zmienić ilość produktów lub całkowicie anulować zamówienie.
  • Po rozpoczęciu realizacji: Gdy zamówienie wejdzie w fazę realizacji lub zostanie wysłane, modyfikacje i anulowanie nie są już możliwe. Możesz zwrócić produkt po dostawie zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów.

Aby uzyskać najszybszą odpowiedź, podaj numer zamówienia podczas kontaktu z nami.

Czy potrzebuję konta, aby złożyć zamówienie?

Nie — dostępna jest opcja realizacji zamówienia jako gość. Jednak założenie konta oferuje kilka korzyści:

  • Zapisz swoje dane wysyłkowe i rozliczeniowe, aby przyspieszyć przyszłe transakcje
  • Przeglądaj pełną historię zamówień i śledź aktualne przesyłki
  • Zarządzaj listą życzeń i otrzymuj spersonalizowane rekomendacje
  • Zbieraj i wykorzystuj punkty lojalnościowe przy kwalifikujących się zakupach

Potwierdzenie i status zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz:

  • E-mail z potwierdzeniem zamówienia — wysyłany natychmiast, zawierający numer zamówienia, szczegóły produktów oraz szacowany termin dostawy.
  • Powiadomienie o wysyłce — wysyłane po wysłaniu zamówienia, zawierające nazwę przewoźnika i numer przesyłki.
  • Potwierdzenie dostawy — wysyłane, gdy przewoźnik oznaczy paczkę jako dostarczoną.

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia, sprawdź folder ze spamem/wiadomościami-śmieciami. Jeśli nadal jej tam nie ma, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając adres e-mail użyty podczas realizacji zamówienia.

Kody promocyjne i rabaty

Aby zastosować kod promocyjny, wpisz go w polu „Kod promocyjny” lub „Kupon” podczas realizacji zamówienia i kliknij „Zastosuj”. Uwaga:

  • O ile nie zaznaczono inaczej, w jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kodu promocyjnego.
  • Kodów promocyjnych nie można stosować z mocą wsteczną do zamówień, które zostały już złożone.
  • Niektóre kody mogą mieć minimalne wymagania dotyczące zakupu, daty ważności lub wyłączenia dotyczące określonych kategorii produktów.
  • Oferty promocyjne i rabaty nie mogą być łączone z innymi trwającymi promocjami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, a chętnie Ci pomożemy. Skontaktuj się z nami